בטח פגשת צוותים בארגון שלך במצב שבו הם נדרשים לקבל החלטה, בלי שיש להם מספיק ודאות ובהירות לגבי הכיוון הנכון, להחליט היכן להשקיע משאבים או לאיזה כיוון להניע מהלכים, כשהם נמצאים בתנאי ודאות חסרה. מצבים כאלה יוצרים מתח בין הצורך להרגיש בטוחים בהחלטה — ולחכות רק עוד קצת עד שהדברים יתבהרו (מה שלרוב לא קורה) — מול אילוצי המציאות שמחייבים קבלת החלטה בזמן, גם אם במחיר של סיכון גבוה יותר לטעות.

ניהול תרחישים - Scenario Planning - היא מתודולוגיה שמאפשרת קבלת החלטות בתנאים של ודאות חסרה. במקום להיאבק בחוסר הוודאות, התהליך מתמקד בזיהוי אי-ודאויות מרכזיות שיש להן השפעה מהותית על ההחלטה, ובבניית תרחישים אפשריים הנגזרים מהאופן בו הן עשויות להתממש. העבודה אינה מתמקדת בניסיון להגדיר איזה תרחיש הוא נכון או סביר, אלא בבחינה שיטתית של כל אחד מהתרחישים תוך העמקה במשמעות שלו, בהשפעה שלו על התמונה הכוללת, בסימנים המקדימים להיווצרותו ובעיקר בשאלה אילו פעולות עלינו לעשות כדי להתמודד עמו בהצלחה — אם הוא יתקיים. כך שניתן להכין מראש תכנית פעולה מותאמת לכל תרחיש ולקבל כבר היום את ההחלטות שיש להן ערך עבור יותר מתרחיש עתידי אחד. במילים אחרות, לא לחכות לבהירות — אלא לבנות יכולת לפעול גם בלעדיה.

התוצאה אינה תחזית מדויקת יותר, אלא קבלת החלטות מושכלת יותר בתוך אי-הודאות. לדוגמה, צוות שנדרש להחליט האם להשקיע בפיתוח מוצר חדש לשוק מסוים, מתמודד עם שאלות כמו: כיצד יתפתח הביקוש, האם הרגולציה תשתנה, ומה תהיה תגובת המתחרים. במקום להמר על תרחיש אחד, המתודולוגיה מאפשרת לבחון מספר תרחישים פוטנציאליים, להבין את המשמעויות של כל אחד מהם, ולגבש מהלכים והחלטות רלוונטיות למספר אפשרויות שונות. כך מתקבלות החלטות שאינן תלויות בתרחיש אחד, אלא מחזיקות גם כשהמציאות מתפתחת אחרת מהצפוי.